Quem trata os seus dados
A razão social, o CNPJ e o endereço do responsável pelo tratamento ainda serão informados aqui, junto com o canal para falar sobre privacidade.
Falta o dado real. Esta parte será completada quando a informação da loja for definida.
O que coletamos, e só o que é necessário
A Lei Geral de Proteção de Dados manda coletar apenas o necessário para a finalidade declarada. Na prática, é isto:
- Para entregar a compra: nome, telefone e endereço completo
- Para emitir o pedido: CPF ou CNPJ, quando exigido pela nota
- Para avisar sobre o pedido: e-mail, que é opcional
- Para a newsletter: apenas o e-mail, e só se você pedir
- Para a encomenda personalizada: o que você escrever no formulário e a arte que enviar
Não pedimos data de nascimento, e isso é decisão consciente: sem uma finalidade declarada, o dado não é pedido.
Não guardamos número de cartão. O pagamento acontece inteiro dentro do Mercado Pago, e nenhum dado de cartão passa por este site.
Cookies
Usamos cookies próprios e estritamente necessários para o site funcionar:
- O que mantém a sua sacola entre uma página e outra
- O que guarda a sua lista de favoritos neste navegador
- O que mantém a sessão de quem administra a loja
Esses cookies não identificam você e não são usados para publicidade. Não há cookie de rastreamento de terceiros neste site.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo, e só com quem executa uma etapa da compra:
- Mercado Pago, para processar o pagamento
- A transportadora, para entregar o pedido
- O serviço de envio de e-mail, para mandar a confirmação
Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados a terceiros para publicidade.
Por quanto tempo guardamos
Dado guardado sem prazo é dado esquecido. Os nossos prazos:
- Dados do pedido: 5 anos após a compra, prazo em que o Código de Defesa do Consumidor admite discussão sobre a relação de consumo
- Registros de acesso: 6 meses, como determina o artigo 15 do Marco Civil da Internet
- E-mail da newsletter: até você pedir para sair
- Arte enviada em encomenda: enquanto o orçamento estiver em aberto e durante a produção
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
Os seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Saber se tratamos dados seus, e quais
- Receber uma cópia deles
- Corrigir o que estiver errado ou incompleto
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos
- Revogar o consentimento que você tenha dado
Alguns dados não podem ser apagados a pedido: os do pedido pago precisam ficar guardados pelo prazo legal, e isso vale para qualquer loja.
Para sair da newsletter, o link de descadastro está no rodapé de todo e-mail que enviamos, e funciona em um clique.
Segurança
O que fazemos para proteger o que você nos entrega:
- Conexão criptografada em todo o site
- Senha de administrador guardada apenas como hash, nunca em texto
- Pagamento processado fora daqui, pelo Mercado Pago
- Acesso ao painel restrito a pessoas identificadas
Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a LGPD exige.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no fim da página muda junto. Mudança que reduza os seus direitos será avisada antes de passar a valer.
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